发布时间:
2013
-
11
-
29
本公司始终秉承“诚信、稳健、优质服务”的经营理念并设立专门的客户服务部，以客为尊，以客户满意为目标，始终致力于提供优质服务与增值服务，不仅解决客户遇到的问题、帮助客户提升竞争力，从而实现优势互补，共同发展的目的。为此，公司搭建了一个全方位的服务平台，为合作伙伴提供深入细致的服务。? 客户服务是指针对客户的售前服务、售中服务和售后服务。在和客户签订合同前，通过售前服务提供详细的咨询、产品介绍、方案设 计和选择等工作，依靠全面而坦诚的推介取得客户的信任和认同。在与客户签订合同后，通过保质，保期的提供优质的产品来完成售中服务，让客户见证我们的专业水准。? 服务方式是指通过多渠道、多途径为合作伙伴和用户提供最便捷的服务，包括电话服务、现场服务、网络服务。我们设置了24小时服 务热线收集客户的意见和建议，解答他们提出的问题，解决包括产品、技术、市场等多方面的疑难。客户可以要求技术人员到客户现场进行考察、设计解决方案。我们还提供网络服务，客户可以随时登陆富鑫达的网站，向相关人员咨询产品、技术、市场、服务等信息，实现更快捷的服务。